よくある質問と答え

メール送受信

ウェブメールを使用して受信したメールが消えてしまいます。

ウェブメールで受信トレイにあるメールを開いた時、画面が真っ白になってしまい、再び受信トレイに戻った時メールが消えてしまう場合があります。

これは、ウェブメールを管理しているデータベースに不整合が発生した場合に起こります。このとき、ウェブメールでは不整合を起こしたメールを削除してメール一覧を再構成します。

ウェブメールでは、メール受信を行った際、サーバーにメールを残す設定になっていますので、万が一メールが消えてしまった場合、メールソフトにて受信して頂く事で、消えてしまったメールも受信することが可能です。

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